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Welchen Nutzen Ihnen Social Communities bieten
Social Communities bieten ganz einfach einen besseren und flexibleren Weg der Kommunikation und können auf jede Gruppe von Beteiligten ihrer Unternehmung individuell zugeschnitten werden: von Kunden über Partner bis hin zu Mitarbeitenden oder jeder anderen Gruppe von Personen, mit denen Sie in Kontakt treten möchten
| Für wen | Wie | Beschreibung |
| Marktforschung | Zuhören | Fortlaufende Mitverfolgung der Gespräche Ihrer Kunden anstelle gelegentlicher Umfragen oder Fokusgruppen. |
| Marketing | Sich engagieren | Anstatt Einwegkommunikation zu Ihren Kunden zu praktizieren, nehmen Sie aktiv an Konversationen zwischen Kunden teil und stimulieren so den Meinungsaustausch. |
| Verkauf | Motivieren | Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, sich gegenseitig behilflich zu sein. |
| Support | Plattform bereitstellen | Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, sich gegenseitig zu unterstützen. |
| F&E | Zusammenarbeiten | Helfen Sie Ihren Kunden bei der Zusammenarbeit und der Entwicklung neuer Wege zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen. |
| HR | Zusammenarbeiten | Wissen von Mitarbeitern archivieren und bereits pensionierte Mitarbeiter weiterhin involviert halten. |
| IT | Monitoring | Bereitstellung von Werkzeugen |
Der unternehmerische Nutzen von privaten Social Communities
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